Informativa sui rimborsi

IN QUALI CASI POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO?

  • Non verranno effettuati rimborsi in nessuna circostanza.
  • Verrà effettuato solo un cambio se il prodotto è danneggiato, rotto o il liquido è compromesso.
Il periodo per cambiare un articolo è di 14 giorni dalla consegna dell'ordine.


DANNEGGIATO DURANTE LA SPEDIZIONE
Se ricevi il tuo vino e risulta danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di inviarci un'email a info@sfrisowinery.com entro 3 giorni dal ricevimento della spedizione. Includi una descrizione dei danni e, se possibile, allega delle foto. Queste informazioni ci sono estremamente utili per assicurarci che i nostri prodotti siano imballati e spediti correttamente. Provvederemo a sostituire i prodotti danneggiati.

CAMBI
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@sfrisowinery.com.